同恒公司一贯秉承"客户的成功就是我们的成功"的技术服务宗旨，在充分了解用户需求的基础上，为各类用户提供全方位的技术咨询和解决方案。资深的技术专家和经验丰富的系统工程师可以为用户推荐最新的技术，提供从方案设计到设计完成投入使用的安全周期等技术服务。 技术后盾 福州同恒网络通讯工程有限公司与国内外许多著名的软硬件厂商以及科研院校建立了长期的合作关系。在新产品、新技术出现时，同恒公司服务人员总是能够及时了解有关的动态，掌握发展的方向，这是我们技术服务的有力保障和可靠后盾。 产品安装 同恒公司负责到用户现场为用户安装、调试所有由同恒公司销售的产品，及时解决用户现场出现的所有问题，解答用户质疑，并对用户进行产品维护的培训。 电话支持 同恒公司提供永不间断的电话技术支持。客户可以在任何时间内直接以电话联络同恒公司技术工程师，询问问题解决之道，报告产品瑕疵，询问文件说明，寻求技术指导。 远程访问 如果客户条件允许，同恒公司将为客户提供远程登入（Telnet）、远程访问、远程监控服务，以便及时、准确、全面了解客户系统运行状况，发现其中存在的认识误区和隐蔽错误，从而更直接、快速地为客户排除故障，解决问题。 现场服务 在需要的情况下，同恒公司将为客户提供现场技术服务。同恒公司技术工程师在置身用户环境，细致入微体验系统的运行，与客户面对面的交流探讨中，可以更为可靠、有效地进行故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化，并大为减轻客户技术上的要求和维护压力。 "同恒公司"深知服务是企业生存之本，在技术支持和产品培训方面，公司都有严格的规范。也正是因为"同恒公司"优质的服务，为公司赢得了广大用户的信任和赞誉，使公司在众多的集成商中脱颖而出，成为具有相当实力的专业性IT公司。